Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez Muzea w Polsce Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 105/1, 00-102 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, zwaną dalej "Usługodawcą", za pośrednictwem serwisu internetowego maslyanaya-fasoli.com (zwanego dalej "Serwisem").
1.2. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:
1.3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej maslyanaya-fasoli.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
1.4. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem. Potencjalne zagrożenia związane z korzystaniem z tych usług, a także środki techniczne dostępne Użytkownikom w celu ich zminimalizowania, opisane zostały w Załączniku do niniejszego Regulaminu.
2.1. Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Serwisu.
2.2. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020, poz. 344 ze zm.).
2.4. Newsletter - elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, która umożliwia Użytkownikom automatyczne otrzymywanie informacji o nowościach, promocjach i usługach dostępnych w Serwisie.
2.5. Materiały - wszelkie treści publikowane w Serwisie przez Usługodawcę, w tym w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały audio i wideo, materiały multimedialne, niezależnie od ich formatu.
3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
3.2. Korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem usług rezerwacji wycieczek i warsztatów muzealnych, które mogą być odpłatne zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
4.1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
4.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich.
4.3. Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4.4. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5.1. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu treści zamieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony w momencie, w którym Użytkownik rozpoczyna korzystanie z Serwisu i ulega rozwiązaniu w momencie zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
5.2. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie przesłania przez Użytkownika wypełnionego formularza zapisu na Newsletter.
5.3. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Newsletter w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez:
5.4. Umowa o świadczenie Usługi kontaktowej zawierana jest na czas oznaczony w momencie przesłania przez Użytkownika wypełnionego formularza kontaktowego i ulega rozwiązaniu w momencie udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę.
5.5. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Użytkownika zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie dokonania rejestracji Konta przez Użytkownika.
5.6. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Użytkownika w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez przesłanie żądania na adres e-mail Usługodawcy.
5.7. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Użytkownika z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak:
5.8. Usługodawca i Użytkownik mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usług w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
6.1. Użytkownik może dokonać rezerwacji wycieczek i warsztatów muzealnych za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego w Serwisie.
6.2. Dokonanie rezerwacji wymaga podania danych osobowych, wybrania terminu oraz uiszczenia opłaty zgodnie z cennikiem dostępnym w Serwisie.
6.3. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
6.4. Płatności za rezerwacje można dokonywać za pomocą:
6.5. Szczegółowe informacje dotyczące dostępności terminów, cen oraz warunków rezerwacji i płatności są dostępne w Serwisie.
7.1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
7.3. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w Serwisie, jednak nie jest to obowiązkowe.
7.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7.5. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7.6. Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8.1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane przez Usługodawcę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
8.2. Reklamacja powinna zawierać:
8.3. Reklamacje należy kierować na adres:
8.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało dłuższego czasu, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika, wskazując przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
8.5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika w takiej formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na inną formę kontaktu.
9.1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie Usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich.
9.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w związku z koniecznością przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkowników, w szczególności za korzystanie przez nich z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
9.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych.
10.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów i znaków towarowych zamieszczonych w Serwisie (z wyjątkiem logotypów i znaków towarowych partnerów Usługodawcy, których zasady wykorzystania określają odrębne regulaminy) należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz zgodą Usługodawcy.
10.2. Materiały zawarte w Serwisie są chronione prawami autorskimi, a ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie i wszelkie inne wykorzystywanie bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z zastrzeżeniem pkt 10.3.
10.3. Użytkownik może korzystać z Materiałów zawartych w Serwisie jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego, to jest na własny użytek, bez prawa do ich rozpowszechniania lub udostępniania osobom trzecim.
11.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest Usługodawca.
11.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Usługodawcę w celu świadczenia Usług, a także w celach marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.
11.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia Usług, rozszerzenia, zmiany funkcjonalności lub rezygnacji z oferowania niektórych Usług.
12.2. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi Użytkowników poprzez publikację zmienionego Regulaminu w Serwisie oraz wysłanie informacji o zmianie na adres e-mail zarejestrowanych Użytkowników.
12.3. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 kodeksu cywilnego, tj. Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
12.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.
12.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 lipca 2023 roku.